Comment Hotel Lobby AI traite les photos envoyées, les vidéos générées, les informations de compte et les données du site.
7 oct. 2026
Cette politique explique le traitement des données sur le site Hotel Lobby AI, dans les comptes, lors de l’envoi de photos et de la génération vidéo. Hotel Lobby AI est exploité de manière indépendante par une personne physique sous le nom Hotel Lobby AI. Les termes « nous » et « notre » désignent cet exploitant individuel, responsable des informations personnelles traitées par le Service. Vous pouvez adresser vos questions et demandes relatives à la confidentialité à support@hotellobby.studio.
Vous pouvez choisir deux photos, sélectionner un modèle et les réglages de la vidéo, puis envoyer une demande de génération après vous être connecté. Sélectionner des photos pour en voir un aperçu et les envoyer pour générer une vidéo sont deux étapes distinctes.
Lorsque vous sélectionnez une photo, un aperçu local est d’abord créé dans votre navigateur. Si vous poursuivez vers la connexion, le site peut enregistrer les photos et les réglages sélectionnés dans le stockage du navigateur afin de les restaurer après la connexion. Consultez notre Politique relative aux cookies pour en savoir plus.
Lorsque vous lancez la génération, les photos sont envoyées au service de fichiers d’EvoLink par l’intermédiaire de notre serveur. Le modèle d’IA choisi reçoit les références des photos et les réglages de génération via EvoLink pour créer votre vidéo. Nous associons à votre compte les références des fichiers envoyés, les identifiants des tâches, les réglages, l’état des tâches et l’utilisation des crédits.
Les fichiers vidéo générés sont enregistrés dans notre service de stockage pour permettre leur lecture et leur téléchargement. Le processus actuel ajoute la musique d’origine dans votre navigateur, puis envoie la vidéo finale dans notre espace de stockage. Vos photos et vos vidéos générées sont privées par défaut ; nous ne les publions pas. Le traitement par les prestataires nécessaires à la génération et à la mise à disposition de votre vidéo est distinct d’un partage public.
Retirer une photo de l’outil de sélection ne supprime pas une copie déjà envoyée. Le fichier original sur votre appareil n’est pas modifié. La conservation et la suppression sont décrites ci-dessous.
Selon les fonctionnalités utilisées, le Service traite les informations suivantes :
Nous utilisons les informations pour envoyer les photos, générer les vidéos et les mettre à votre disposition, faire fonctionner les fonctionnalités demandées, authentifier les comptes, envoyer les messages de vérification et de réinitialisation du mot de passe, traiter les demandes d’assistance, gérer les achats concernés, prévenir les abus et respecter nos obligations légales. Les informations d’abonnement permettent l’envoi d’e-mails ; les analyses activées nous aident à comprendre l’utilisation du site.
Lorsqu’une base légale est nécessaire, le traitement lié au compte et aux services demandés peut être nécessaire à l’exécution d’un contrat ; la sécurité et l’assistance peuvent reposer sur des intérêts légitimes, sous réserve de vos droits ; les documents légalement requis reposent sur des obligations légales. Tout traitement nécessitant un consentement doit reposer sur ce consentement. La lecture de cette politique ou la création d’un compte ne constitue pas, en soi, un consentement à toutes les finalités promotionnelles ou de suivi.
Les informations peuvent être traitées par les prestataires nécessaires à la fonctionnalité utilisée, notamment l’infrastructure d’hébergement et de base de données, les services d’envoi d’e-mails, le fournisseur de connexion que vous choisissez et le prestataire de paiement indiqué lors du paiement. L’infrastructure configurée de l’application comprend les services d’hébergement, de base de données et de stockage de fichiers Cloudflare, EvoLink pour l’envoi de photos et l’accès au modèle d’IA choisi, ainsi que Resend pour l’envoi d’e-mails. Le prestataire de paiement est indiqué au moment du paiement. La disponibilité effective dépend de la configuration déployée.
Les intégrations d’analyse facultatives, notamment Google Analytics et PostHog, dépendent des réglages de production. Leur présence dans l’application ne signifie pas qu’elles sont toutes actives. Notre Politique relative aux cookies distingue le stockage lié au compte, les préférences et les analyses facultatives. Contactez-nous pour obtenir des informations sur les services actifs lors de votre utilisation.
Nous pouvons communiquer des informations pertinentes lorsque la loi l’exige ou lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour traiter une fraude, un incident de sécurité ou une réclamation juridique, sous réserve des garanties applicables. Les prestataires peuvent traiter les informations en dehors de votre pays. Les lieux concernés et les garanties de transfert dépendent du prestataire et du traitement en question ; vous pouvez nous demander des précisions.
Les photos envoyées sont conservées par le service de fichiers utilisé pour la génération ; les références des fichiers envoyés et les données des tâches sont associées à votre compte. Les vidéos sources générées et les vidéos finales sont enregistrées dans notre espace de stockage de fichiers. L’expiration d’un lien de fichier chez un prestataire ne signifie pas que toutes les données de compte associées ou toutes les copies vidéo stockées ont été supprimées. Les données de compte et de session sont conservées aussi longtemps que nécessaire au fonctionnement de votre compte et à la sécurisation de l’accès. Les échanges d’assistance sont conservés aussi longtemps que nécessaire à la résolution de la demande et de tout litige associé. Certains relevés de transaction peuvent devoir être conservés à des fins comptables, de prévention de la fraude ou de respect d’obligations légales.
La durée de conservation dépend de la finalité, du besoin de conserver les informations et des exigences légales applicables. Cette politique ne garantit pas un délai de suppression fixe pour chaque donnée. Vous pouvez demander des précisions sur la conservation ou demander une suppression par e-mail à support@hotellobby.studio.
Retirer une vidéo de Mes vidéos la supprime de la liste visible ; cela n’efface pas immédiatement tous les fichiers stockés ni les relevés de transaction associés. Vous pouvez nous contacter pour demander la suppression des informations sous-jacentes. Vous pouvez supprimer votre compte dans les paramètres du compte. Cette suppression n’efface pas nécessairement de façon immédiate les données conservées séparément par les prestataires d’e-mails ou de paiement, les documents légalement requis ni les copies présentes dans les sauvegardes. Contactez-nous au sujet des informations conservées en dehors du compte lui-même.
Selon la loi applicable, vous pouvez avoir le droit d’accéder à vos informations personnelles, de les rectifier, de les supprimer ou d’en obtenir une copie dans un format portable ; de limiter leur traitement ou de vous y opposer ; de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci ; et de déposer une réclamation auprès d’une autorité compétente en matière de protection des données.
Adressez vos demandes à support@hotellobby.studio, en précisant leur objet et l’adresse e-mail associée à votre compte, le cas échéant. Nous pouvons procéder à une vérification proportionnée avant de communiquer ou de modifier des informations personnelles. Nous répondrons dans les délais prévus par la loi applicable et expliquerons toute limitation applicable ou prolongation autorisée par la loi.
Vous pouvez retirer les photos de l’outil de sélection avant de les envoyer pour la génération. Pour les copies déjà envoyées ou générées, utilisez le contact ci-dessus pour demander leur suppression. Vous pouvez aussi gérer le stockage du navigateur comme indiqué dans notre Politique relative aux cookies. Le retrait du consentement aux messages promotionnels ou le désabonnement n’empêche pas l’envoi des messages essentiels au compte.
Nous utilisons des mesures telles que des contrôles d’accès au compte et la validation des sessions pour protéger les informations traitées par le Service. Aucun système en ligne ne peut garantir une sécurité absolue. Si un incident impose une notification en vertu de la loi applicable, nous effectuerons cette notification.
Le Service est réservé aux utilisateurs d’au moins 18 ans ayant également atteint l’âge de la majorité dans leur pays de résidence. Toute personne figurant sur les photos sélectionnées doit avoir au moins 18 ans ; les photos de mineurs sont interdites, même avec l’autorisation d’un parent ou d’un représentant légal. Si vous pensez que des informations personnelles concernant un mineur nous ont été transmises, contactez-nous afin que nous puissions enquêter et, s’il y a lieu, supprimer les informations collectées de façon inappropriée. Les photos qui n’ont pas été envoyées pour la génération peuvent être retirées de l’outil de sélection ; tout brouillon enregistré pour la connexion peut être effacé dans les paramètres des données de site de votre navigateur.
Si nous introduisons de nouvelles utilisations des photos ou des vidéos, nous expliquerons les informations concernées, leurs finalités, leurs destinataires et leur durée de conservation, et nous recueillerons le consentement lorsque cela est requis. Cette politique n’autorise pas des utilisations futures non déclarées.
Nous actualiserons la date de cette page lorsque la politique changera et fournirons un avis supplémentaire en cas de modification importante lorsque cela est requis. Pour toute question sur la confidentialité, écrivez à support@hotellobby.studio.
